Question 1

Как быстро можно подключить Tenanty AI?

Accepted Answer

Базовая настройка занимает 1-2 дня. Мы помогаем с интеграцией PMS, настройкой AI-консьержа и обучением вашей команды. Полная кастомизация под ваши процессы может занять до недели.

Question 2

На каких языках работает AI-консьерж?

Accepted Answer

AI-консьерж поддерживает более 50 языков, включая русский, английский, немецкий, французский, китайский и арабский. Система автоматически определяет язык гостя и отвечает на нём.

Question 3

Как происходит интеграция с нашей PMS?

Accepted Answer

У нас есть готовые интеграции с популярными PMS: Bnovo, Travelline, 1C:Отель, Cloudbeds и другими. Для нестандартных систем мы предоставляем открытый API.

Question 4

Что если AI не сможет ответить на вопрос гостя?

Accepted Answer

В таких случаях AI передаёт диалог живому оператору с полным контекстом переписки. Вы также можете настроить категории вопросов, которые сразу идут к менеджеру.

Question 5

Есть ли ограничения по количеству объектов?

Accepted Answer

Нет ограничений. Тарифы масштабируются в зависимости от количества объектов. Для сетей от 50 объектов мы предлагаем специальные условия.

Question 6

Как обеспечивается безопасность данных?

Accepted Answer

Все данные шифруются по стандарту AES-256. Серверы расположены в защищённых дата-центрах. Мы полностью соответствуем требованиям GDPR и российского законодательства о персональных данных.

Question 7

Можно ли попробовать бесплатно?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем 14-дневный бесплатный пробный период со всеми функциями. Кредитная карта не требуется. Запросите демо, и мы настроим всё за вас.

Question 8

Какая поддержка предоставляется?

Accepted Answer

Все клиенты получают поддержку через чат и email. На тарифах Business и Enterprise доступен выделенный менеджер и приоритетная поддержка 24/7.